訂票須知

INSTRUCTIONS
電子票券專用劃位網站訂票聲明,為維護您的權益,請務必仔細詳讀須知

info_outline電子票券專用劃位網站(下稱本系統),係經由網際網路提供網路代訂票服務,票務相關規定皆須以第三方平台及本系統公告規範為主,影片節目內容及相關場次如因故而有所異動,以本系統場次時刻為準。

  • 一、劃位須知
    • 本系統開放劃位時間為每日06:00~22:59,如以本系統訂票成功,每張票皆須酌收20元手續費。
    • 每一條碼序號限劃乙個座位,不得重複劃位,每筆訂單至多訂購4張。
    • 如劃位/訂購國賓大戲院巨幕廳、DOLBY ATMOS版本或片長超過150分鐘之電影,須自付差額。
    • 本系統恕無法劃位/訂購3D版電影、金鑽貴賓廳、D-BOX或尊爵席場次。
    • 本系統銷售票劵與影城現場同步,一旦結帳成功,現場座位亦已同步售出。
    • 任何場次的訂票,若未經取消或退票,座位會予以保留至該場次播映結束。未取票隔場作廢,票款及手續費將不另退費。
    • 本系統不適用國賓影城合作之銀行或其他異業廠商票價折扣優惠,亦不得與國賓會員優惠權益並用。
    • 請務必確認各項劃位及訂票內容,若欲訂購非當日之場次,請記得切換”上映日期”以避免誤訂場次。
    • 當日距開演前一小時之場次即暫停網路劃位服務,如有劃位需求請至國賓影城現場售票窗口。
    • 請遵守影城公告之入場及外食規範,其他未盡事宜依現場公告為準。
    • 劃位者請依照網頁上程序操作,若因用戶資料填寫錯誤或隱匿真實資料,導致訂購失敗、不能取/領票或無法退票等狀況,劃位者須提供足資證明身份之相關文件,否則劃位者需自行負責因提供錯誤資訊造成的後果。
  • 二、付款及確認須知
    • 請務必確實核對您所劃位的內容是否正確,再行輸入活動場條碼序號以完成訂票流程。
    • 本系統進入信用卡授權作業時,請勿按 F5或切換畫面與關閉瀏覽器,線路忙碌時可能等待超過60秒,敬請耐心等候。
    • 劃位成功後,本系統將顯示訂單號碼明細,不會主動發送電子郵件或手機簡訊告知,為確保您的權益,訂購完畢後務必再進入「訂單查詢」確認訂購資料,以免發生重複訂票或無法順利取票之情況,影響自身權益。
  • 三、取票須知
    • 電影票券為無記名有價票券,請妥善保管。票券如有遺失、損壞、毀損等情況,恕不補發,須自行負責。
    • 限觀影當日至影城現場取票,取票時憑訂票人手機號碼或出示「訂票查詢」頁面之任一資訊:QR code、訂單編號,以供現場影城人員查驗出票。
    • 購買特價優惠票之觀眾,取票時請出示相關證件(65歲以上身分證件或身心障礙手冊);購買優待票之觀眾,取票時請出示學生證,否則將於現場辦理退票並改以全票收費,退票後原有座位即不作保留也不保證相同座位,原訂票之手續費亦無法退還。
    • 請遵守電影分級制度之規定,觀賞非普遍級電影應於取票及進場時一併出示身份證件。
    • 因影城現場皆有排隊人潮,避免因排隊而延誤取票及進場,請務必提早至現場售票窗口取票,以免耽誤自身觀賞權益。
    • 請遵守影城公告之入場及外食相關規範,其他未盡事宜依現場公告為準。
  • 四、退票規定
    • 距場次開演30分鐘前之任一場次皆可自行於本系統退票或至影城現場售票口辦理。登入本系統後於「用戶專區」下之「訂單查詢」選擇欲取消之訂票紀錄,點選「退票」按鈕進行退票,取消訂單後原有座位即不予保留,亦不退還原訂票手續費。
    • 本系統開放退票時間為每日06:00~22:59,退票時間以本系統為準,為避免您的時間與本系統有落差,如須辦理退票請盡早處理。
    • 影片開演前30分鐘內不得退票,若未經取消或退票,座位會予以保留至該場次播映結束。未取票隔場作廢,票款及手續費將不另退費。
    • 如已至影城售票口完成取票而仍有退票需求,恕無法於本系統退票,請至原取票影城售票口現場辦理退換場次。
    • 不受理電話退票,如因天災或其他因素,導致場次停演或暫停營業,相關退換票方式以國賓影城公告為準。
  • 五、退款方式
    • 完成線上退票流程後,本系統將扣除手續費部分,其餘金額將會刷退至原刷卡人之信用卡帳戶。
    • 如網路購票者至影城櫃檯辦理退票,本系統將扣除手續費後,其餘金額將會線上刷退至原刷卡人之信用卡帳戶,恕無法由影城現場以現金、信用卡或其他方式做退還(因各發卡銀行的作業流程不同,請於本系統完成退刷後約10至15個工作天後,再聯繫發卡銀行查詢進度;如原以VISA金融卡扣款,因部分銀行VISA金融卡作業流程較信用卡不同,退款時程可能因此延長,詳細進度請洽發卡銀行)。